Selaat arkistoa kohteelle Opiskelu.

Uusi vuosi, uudet kujeet… Ei kun samat vanhat!

13.1.2016 Aikuisopiskelu, aikuisopiskelu, Analysointia, Opiskelu, projektit, Yleinen

Vihdoinkin saatiin joululoman jälkeen hommat käyntiin!

Asiakaskysely on nyt lähettämistä vaille valmis. Päätimme toteuttaa kyselyn yrityksen facebookissa, koska sitä kautta saataisiin myös ns. ”ulkopuolisten” mielipide yrityksen verkkokaupasta. Uutiskirjeenä tehty kysely tuottaisi vastauksia vain yrityksen kanta-asiakkailta.

Positiivista on myös se, että verkkokauppaan kaavaillut muutokset todella toteutuvat, eli työmme ei ole ollut turhaa! Huhtikuussa on tarkoitus tehdä tarvittavat muutokset layoutiin sekä päivittää ohjelmistoversio uudempaan. Toiveena on saada verkkosivuista myös kieliversio vihdoinkin, että voimme palvella myös ulkomaalaisia asiakkaita paremmin.

 

Yllättävät tulokset

8.12.2015 Aikuisopiskelu, Analysointia, Opiskelu, projektit, Yleinen

Projektien raportit täydentyvät koko ajan ja opettajien ehdotuksesta lisäsimme verkkokauppaprojektiin myös analyyttistä näkökulmaa yleisesti verkkokaupan kehityksestä. Tulokset itseasiassa yllättivät!

Vuoden 2015 aikana verkkokaupan osuus on kasvanut yli 30 % ja silti vain muutamalla prosentilla suomalaisista yrityksistä on verkkokauppa! Melkoiset apajat makaavat ihan käyttämättä! Ei ihmekään, että ulkomaalaiset yritykset rynnivät meidän markkinoille haalimaan potentiaalisia asiakkaita verkkokauppoihinsa.

Mistä tämä johtuu, että näihin markkinoihin ei olla tartuttu? Se on selvää, että tulevaisuudessa perinteisen kivijalkakaupan rooli muuttuu ja yhä useampi suorittaa ostoksensa verkossa. Maailma pienenee ja tuotteita saa mistä vain ja milloin vain. Nyt olisi suomalaisilla yrityksillä jo melkoinen kiire, etteivät tipu kokonaan kyydistä!

Mitä viikonlopun aikana tapahtui?

23.11.2015 Aikuisopiskelu, Analysointia, Opiskelu, Yleinen

Viikonlopun jäljiltä sorvin ääreen ja markkinointikanavien analyysit näyttää hyvältä.

Laitoimme siis torstaina uutiskirjeen n. 1200 asiakkaalle ja vuorokauden aikana se oli lisännyt liikennettä yrityksen verkkokaupassa kolminkertaisesti. Uutiskirjeen avaamis% on myös huimasti parempi verrattuna alan yleiseen keskiarvoon. Se kertoo asiakkaiden aktiivisuudesta ja aidosta kiinnostuksesta. Perjantaina oli sitten Instagramin vuoro ja sielläkin oli positiivista liikehdintää; lauantain ja sunnuntain aikana uusia seuraajia 16 ja koko viikon aikana 46. Se on aika jees mun mielestä, koska Instagram on vähän hitaampi kanava :)

Tänään maanantaina alkoi sitten aiheen tiimoilta Facebook-mainonta ja alku näyttää lupaavalta. On tosi mielenkiintoista seurata projektin etenemistä ja eri vaiheiden toimivuutta erilaisilla mittareilla. MailChimpin, Google Analyticsin ja Facebookin omat raportit kertovat lähes kaiken mahdollisen (ja mahdottomankin) meneillään olevista kampanjoista.

Selvästi jo tässä vaiheessa on tullut ilmi, miten ja mitkä markkinointikanavat toimivat parhaiten.

analysis-810026_640

Odotellaan tässä vielä, että saataisiin asiakaskysely-projekti käyntiin, niin sitten olisi asiat todella buenosti. Oikeastaan vaan toteuttamista ja loppuanalyysiä vaille valmis on sekin projekti. Yrittäjä epäröi, että onko tämä oikea ajankohta asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttamiselle. Omasta mielestäni on, koska nyt asiakkaat ovat aktiivisimmillaan muutenkin lahja- ja juhlavaateostosten takia. Yritän siis vielä painostaa :D

 

Projektit senkun etenee!

18.11.2015 Aikuisopiskelu, Opiskelu, Yleinen

Mut niin pitääkin!

Hyvä fiilis tällä hetkellä. Meillä oli projektit jo hyvässä vauhdissa ennen ensimmäistäkään ohjaustapaamista. Ihan riskillä aloitettiin kolme projekia ja päätettiin, että tehdään niihin sitten muutoksia jos pitää jotain tehdä. Kaikki projektit ovat erittäin ajankohtaisia; kiireellisin oli lahjatuotekonseptin kehittely, lanseeraus ja markkinointi sosiaalisessa mediassa. Joulumarkkinoille kun halusin kehittää hyvän tuotekonseptin, jota olisi helppo ostaa lahjaksi. Tuotteiden lanseeraus verkkokauppaan myöhästyi parilla päivällä meistä johtumattomista syistä, mutta nyt vihdoin saadaan sekin homma käyntiin. Huomenna torstaina saadaan markkinointi niiden osalta käyntiin ja sen jälkeen sitten vaan seurataan ja analysoidaan tuloksia.

Asiakastyytyväisyyskysely jäi hetkeksi odottamaan, koska kysymyksiin saattaa tulla vielä muutoksia. Mun pari on hienosti tehnyt asiat myös niin valmiiksi, että ei tarvitse kun kysymykset vaihtaa tarvittaessa ja pistää projekti alulle. Muutaman viikon päästä pitäisi toivottavasti sitten olla jo jonkunlaista aineistoa analysointia varten.

Pitkäaikaisin projekti on ollut verkkokaupan muutostyöt. Projekti itseasiassa on alkanut varsinaisesti jo elokuussa, mutta olen dokumentoinut varmuuden vuoksi muutokset ja tulokset alusta asti, joten meillä on hyvin jo siitäkin tarvittavaa infoa.

Luottavaisin mielin siis viikonlopun viettoon!